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牛宝体育滨州市本级977项涉企依申请政务服务事项实现无差别“一窗受理”

2021-11-25 |阅读量:

  今年以来,市行政审批服务局持续深化无差别“一窗受理”改革,坚持把制度创新、流程再造作为基础工程,通过打造“大导服、小窗口、微审批”政务服务体系,实现市本级977项涉企依申请政务服务事项无差别“一窗受理”,综合受理涵盖的服务事项数量全省最多,切实让企业、群众共享改革红利。

  近日,喜大嫂职业培训学校的马少全来到市政务服务中心“综合受理”窗口,递交了开办培训机构所需材料后便安心离开。马少全说,“之前办理营利性民办职业培训机构资质时,我们需要在两个服务区、两个窗口之间来回跑,比较繁琐。现在办理这个业务,我们只需要到这个综合受理窗口,一次性提交所需材料,只跑一次腿,就可以同时获得办学许可、完成企业登记。”

  马先生如今感受到的方便,正是市行政审批服务局“一窗受理”改革带来的成效。市行政审批服务局自8月19日起成立了“一窗受理”攻坚专班,将市政务服务中心商事服务区、社会综合事务服务区、投资建设项目服务区整合为综合受理服务区,涉及31个市直部门的977项涉企依申请政务服务事项全部纳入综合受理,将以前的37个窗口合减为6个综合窗口,仅用一个月的时间就实现了无差别“一窗受理”。

  为更好地推进改革,滨州市行政审批服务局将进驻市政务服务中心的依申请政务服务事项进行流程再造、“粉末化”拆分,并从企业、群众办事体验视角出发,梳理集权力清单、责任清单、服务指南、受理规范、审批标准五位一体的“零基础”模板。

  聚焦企业、群众办事中的难点、堵点、痛点,我市无差别“一窗受理”改革构建了“咨询引导”“帮办代办”“综窗受理”“统一出证”“跟踪回访”一链式政务服务闭环。这种“一窗受理”的服务模式,实现了受审分离,降低了审批服务中的廉政风险,提高了审批服务效能,解决了原来窗口忙闲不均的现象,减少了差评和投诉。

  依托“一窗受理”系统平台,我市通过申请材料数据共享交换,受理环节信息自动关联,将不同部门之间的政务数据即时推送,实现“一次告知、一表申报、一窗受理”,畅通了部门间“信息孤岛”。截至目前,滨州市政务服务中心一窗受理综合窗口占比达到92.86%,纳入综合窗口的事项通办率达到96.5%。

  市行政审批服务局局长姚振祥说,从重塑办事流程、检视倒逼提效、精准贴心服务等方面创新思路举措、求线个县(市、区)的攻坚合力,市行政审批服务局全力推进无差别“一窗受理”基层延伸、工程建设项目审批“线上办、并联审”、中介超市增量提质等一系列改革举措,提升改革的知晓率、落实率、满意率,擦亮“滨周到”服务品牌,助力现代化富强滨州建设。牛宝体育


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